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花3万学成人商务英语!却和小孩一起上课!南昌一教育机构被曝光

文章作者:佚名    时间:2024-01-03 21:02:05

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(以下简称“沃尔得英语”)

存在的诸多问题

投诉报了成人商务班,却与小朋友一起培训

为了充实生活,提高英语技能,去年12月,姜先生在朋友介绍下,前往丁公路盈石广场c区4楼4301的沃尔得英语进行咨询。

“对方声称有很强的师资力量,有多名优秀的外教,承诺经过两年培训可以与国际友人零障碍交流。”姜先生介绍说,该培训机构的工作人员在推销时称,会针对他的情况进行一人一套的教学方案,采用循序渐进的方式进行培训。

姜先生于2018年12月16日签订《入学登记协议》,报名成人商务英语班,缴纳了两年课程学费共34600元,其中31000元办理贷款,分18期,每个月还1722元。

在接受培训的过程中,姜先生却发现与报名前宣称的情况根本不符。目前,他上了2节小课和7节沙龙课,校方在培训时存在“跳课”的情况。“上完第一节课后,本应按照教学顺序安排第二节的课程,对方称,第二节课人数不够,直接安排他学第三节课,后期再把课程补齐。”在上课过程中,姜先生大部分时间都是和一些12岁的小朋友在一起,这让他难以接受。他认为,自己报的是成人商务英语,理应与成人在一个班接受培训。对于以上问题,姜先生曾多次与校方进行沟通,但收效甚微。

质疑贷款手续和外教资格都有问题

校方的做法,让姜先生感到气愤,回想起报名时缴费的经过,他感觉这家培训机构存在诸多问题。

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“当初缴纳了3600元,剩下的31000元,对方让我在与他们合作的一家小额贷款公司办理贷款。”姜先生表示,对方要求提供身份证和储蓄卡照片用于还贷,他提供了一张中国银行信用卡的照片和农业银行的储蓄卡号。

“对方称,还贷用农业银行的储蓄卡,尽管照片和卡号不一致,但贷款还是办下来了。”姜先生称,他认为校方此举涉嫌骗贷。

姜先生查阅相关新闻报道时,发现沃尔得英语曾因为外教资格未在教育部门备案,被媒体曝光过。“我从相关部门查询发现,这里的外教大部分没有在教育部门备案,可是对方声称有3名全职外教和7名兼职外教。”

姜先生还查询了沃尔得英语的办学资格,结果显示,校方办理了《民办非企业单位登记证书》和《民办学校办学许可证》,办学内容均为“青少年语言类、艺术类教育培训”。

“外教没有经过教育部门备案,教学资质没有经过官方的认证,办学范围未有成人教育,校方的这种夸大宣传的做法纯属欺骗消费者。”今年2月初,姜先生向校方提出退费的要求,但对方表示课程只能转卖,不能直接退款。

校方回应以同水平排课,与孩子上课正常

昨日,记者在盈石广场沃尔得英语门口的墙体上看到,校方的宣传海报上写着“沃尔德专注青少年及成人英语”。

据沃尔得英语工作人员介绍,他们是专注于12岁以上青少年和成人的英语教育培训机构,有多名优秀的外教,但拒绝透露外教人数。

沃尔得英语负责人汪先生回应称,姜先生退费的原因有上课地点距离比较远,其次是今年年底要去外地工作。对于“跳课”和“与12岁孩子一同上课”的情况,汪先生表示这都属于正常情况。

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“每次沙龙课的话题不是按照顺序上的,每个话题都是独立的,存在‘跳课’的情况。我们的定位是12岁以上人群,排课与年龄没有关系,根据同等水平排课,上课的群体有一部分是学生群体,会存在年龄差的情况。”

那么在招生之前是否已经提前告知了姜先生?汪表示,视频监控只保存了一个月,无法查证当初工作人员是如何介绍的,是否存在过分承诺的情况。

记者提出希望找到当初办理贷款的工作人员,询问是否使用虚假材料办贷款的问题,汪先生解释称,该名工作人员已经休产假,目前不在学校,他会电话询问对方当初办理的具体情况。“不可能的,现在很多教育培训机构,都采用分期付款,如果是虚假银行卡,那怎么还呢?可能当事人没有搞清楚。”

对于办学内容没有成人教育和外教师资的问题,汪先生表示,他的权限无法回答该问题,记者需要前往西湖区教科体局咨询。

对于姜先生提出的退款要求,汪先生称,他已向总部汇报,下午会给予回复。

西湖区教科体局处理3名外教未备案,责令进行整改

对于此事,西湖区教科体局行政审批科的熊姓负责人介绍,他们确实接到了姜先生的投诉,已经在本周一前往沃尔得英语培训机构了解过情况。经调查,该培训机构有5名外籍老师,其中有2名专职老师已经备案,其余3名兼职老师没有在教育部门登记。针对未备案的外籍老师,已向该培训机构下达了整改通知书,要求其尽快按照程序,做好相关备案登记。

随后,记者看到了汪姓负责人提供的书面回复,回复称,该机构目前合作的贷款机构有海尔、晋商,他们根据贷款期数不同,分为不同利率,其中贴息费用由该机构承担,学员只需要按期及时每月偿还给合作机构学费,不会产生其他费用。

针对市民投诉反映的工作人员使用虚假材料办理贷款的问题完全是“子虚乌有”。回复中称,“我们的分期申请都有严格信审门槛,有年龄、工作上的限制。”

姜先生反馈称,经过协商,校方同意扣除1500元课件费和已经上的课时费4392元,剩余学费将在两周内退还。

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