正式电话一个好的开场白不仅要引起对方的注意，还要有效地引起对方的对话。当你问一个封闭的问题时，对方会回答相应的回应。如果你的问题是合乎逻辑的，那么你得到对方的答案应该是合乎逻辑的，这有利于你接下来的交谈。

很多新咨询老师开场白：xxx妈妈，你好！我是xx学校的xxx老师…

事实上，这样的开场白，对方很可能不知道你是谁或你的学校在做什么，所以对方可能无法做出你期望的回应。你可能没有机会进一步解释，所以电话沟通可能会结束。

1 简单介绍 所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。

比如：xxx妈妈，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的，学生进步率达到96%，xxx最近有参加辅导班吗？如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，家长一般都会回答不需要。

如果换成：最近有参加辅导班吗？家长一般回答是有或者没有。如果没有，就可以谈我们的课程了。

如果家长回答有，那你就可以这么说：xxx妈妈，你报的是哪个学校的什么课程啊？

为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题。家长可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。除了所在学校简单的介绍外，还要有。

2 邀约理由 打电话一般都会有一个邀约家长的理由，我给大家交总结的六条：1.公开课；2.家庭教育讲座；3.试卷分析；4.免费测评；5.各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）；6.一些免费陪读活动。

公开课是用得最多的邀约理由。公开课邀约要注意3点：

第一、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长。比如，邀约新概念的公开课。一场关于《XXXX》的公开课。如果说是邀约中考的学生。《中考英语以往必考的20个知识点》。不是只说一个关于新概念、中考的讲座，具体来说更能吸引家长的注意力。

第二、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么？比如，开展《中考英语以往必考的20个知识点》的讲座是为了孩子更好的面对即将来临的中考，提前练习常考题、防止失分。

第三，重点说明邀请的老师是谁？比如说市里特级的语文老师，从事教育工作三十年等。要说明我们公开课老师的权威性。

第四，限制人数。我们是邀约50位家长。如果你现在报名，然后我这边就帮您预留两个座位。爱耕云10年专注教培机构管理系统,系统覆盖教育培训机构“品牌传播、招生营销、排课管理、教务管理、数据分析、家校互动、多校区管理”等核心环节,全面提升教培机构管理和服务效率。广州区号--网址：