2、多次确认提醒、保证邀约到位

很多机构反馈家长的参与度低怎么办？其实不是家长不愿意参加，而是机构没有邀约到位。

家长的时间比较零碎，很难在忙碌的工作生活中记住在某天某个点会有一堂公开课，建议机构最好可以和家长做3次点对点沟通，第一次是电话通知，第二次是提醒快要开始，第三次是确认到场。

3、提前搜集需求意见，保证有效沟通

公益服务课堂的内容，机构可以根据自己的战略来制定，但是还要考虑到家长的需求，从而避免单向意志的传播。

为此，机构可以提前在家长群里发起一次调查，或者一对一和家长对接，搜集家长想要了解的内容，然后准备课堂讲稿，这样可以让家长在第一节课，就感受到这个课堂的价值，对自己是有用的。

4、丰富公开课讲课内容，传递营养干货

公益服务课堂的主旨在于“公益服务”，所以不能每次都让招生宣传占据课堂的大部分，让家长觉得没有干货，就是为了引导他们掏钱。

机构可以从家长的需求出发，扩散课堂内容，比如亲子教育、家庭关系、思想道德、认知引导、妈妈升级等，每一堂课都保证是新鲜的，不一样的内容。让家长切切实实感受到这些课是赚到了！

5、课中渗透观念，潜移默化引导家长

公益课堂不能只讲招生宣传。让顾客体验质量，和向顾客硬性推广，肯定是前者的效果更好。开展公益服务课堂本身就是一种口碑和影响力，而且机构可以在授课过程中不断向家长传递理念，从而影响家长报名。

比如在讲如何兼顾工作和孩子学习这样的课程主题时，老师就可以向家长传递线上课堂不用出门，节省家长接送时间的好处。在讲亲子关系的时候，则可以渗透亲子阅读，机构自主学习资源等。

6、课后一对一服务沟通，传达服务理念

每一节公益课堂结束，不代表曲终人散，家长会有疑问，或者想要和主讲人保持继续的沟通。机构就要抓住这个机会，不耐其烦的解答家长的疑问。根据合作校的相关经验，一对一的回访是比较有效的方式，在回访的过程中，机构可以针对家长的问题进行解答，也可以针对问题联系校区的课程进行推广。

看似在免费给家长上公开课，实则是通过附送价值来增收价值。学校同时加强了和学生与家长的联系，且通过对家长观念的引导，来增强家长对机构的信赖。公益课上得好，有内容，家长自己也能感受得出来学校的用心。

总而言之，一个运营良好的机构，必须有一个长期经营的客户“蓄水池”。而开设公益服务课堂，是让潜在客户对机构产生信任和好感，并在机构的“蓄水池”中留下了联系方式的重要方法之一。机构会积累起除在读学生之外更多的潜在客源，通过进一步沟通交流，为未来的招生转化打下坚实的基础。

天天乐学3月推出免费赠送50%的蓄水池名额活动，就是为了帮助机构零成本地让更多的家长和学生通过线上提前体验到机构的教学理念、教学效果和服务体系，让学生提前加入机构的教学过程，从而与学生产生连接，建立信任，建立起自己的潜在客户池。

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